Términos y Condiciones de Sonata Flora
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1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Sonata Flora (en adelante, "el Sitio"), aceptas regirte por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, tienes prohibido usar o acceder a este sitio.
2. Servicios Ofrecidos
Sonata Flora ofrece servicios de venta y entrega de arreglos florales, suscripciones de flores, servicios de floristería corporativa y consulta para decoración floral de eventos. Nos esforzamos por garantizar que todos los productos se entreguen en perfectas condiciones y según lo especificado en el pedido.
3. Precios y Pagos
Todos los precios mostrados en el Sitio están en Pesos Colombianos (COP) e incluyen el IVA aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros.
4. Envíos y Entregas
Realizamos entregas dentro de la ciudad de Bogotá y sus alrededores. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Nos esforzamos por cumplir con los horarios de entrega estimados, pero no somos responsables de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control (ej. tráfico, condiciones climáticas adversas).
5. Cancelaciones y Reembolsos
Las cancelaciones de pedidos deben realizarse con al menos 24 horas de antelación a la fecha de entrega programada para ser elegibles para un reembolso completo. Para productos dañados o incorrectos, contáctanos dentro de las 4 horas posteriores a la recepción con evidencia fotográfica. Revisaremos tu caso y te ofreceremos una solución adecuada.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes e íconos, es propiedad de Sonata Flora o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia e internacionales. El uso no autorizado de cualquier material del Sitio está estrictamente prohibido.
7. Modificaciones de los Términos
Sonata Flora se reserva el derecho de revisar y modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Al utilizar este sitio web, aceptas quedar vinculado por la versión actual de estos Términos y Condiciones. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos en [email protected] o al teléfono +57 (1) 386-7529.
Última actualización: 10 de octubre de 2023.